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Nutzungsbedingungen
Willkommen bei Freshlivora (nachfolgend „wir“ genannt) und vielen Dank für die Nutzung unseres Online-Shops. Um den Umfang unserer Dienstleistungen, die Nutzungsregeln sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien klar festzulegen und Ihr Nutzungserlebnis zu gewährleisten, haben wir diese Servicepolitik erstellt. Bitte lesen Sie die folgenden Inhalte sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Servicepolitik gilt für alle Handlungen, die im Rahmen der Nutzung unseres Online-Shops erfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Durchsuchen von Produktinformationen, das Aufgeben von Bestellungen, die Zahlung, den Erhalt der Ware sowie den Kundenservice nach dem Kauf. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für die von uns angebotenen Online-Dienste.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Bei der Nutzung unserer Dienste sind Sie verpflichtet, die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig anzugeben. Wir sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und die Stabilität der grundlegenden Funktionen verantwortlich und optimieren den Service im angemessenen Rahmen kontinuierlich. Bei vorübergehenden Unterbrechungen oder Verzögerungen aufgrund nicht beeinflussbarer Faktoren werden wir diese innerhalb eines angemessenen Rahmens beheben oder anpassen.
3. Hinweise zu Produkten, Lagerbestand und Preisen
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen, den Lagerbestand und die Preisangaben korrekt und aktuell zu halten. Sollten aufgrund von Systemaktualisierungen, Bestandsänderungen oder anderen sachlichen Gründen Anpassungen erforderlich sein, gelten die jeweils auf der Website angezeigten Informationen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Angaben zu aktualisieren und zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Nachdem Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgegeben und die Zahlung übermittelt haben, gilt dies als Ihr Kaufantrag an uns. Wir werden Ihre Bestellung nach Bestätigung der entsprechenden Angaben bearbeiten. Die verfügbaren Zahlungsarten und der konkrete Ablauf richten sich nach den Angaben auf der Checkout-Seite.
5. Versandrichtlinie
Die Abwicklung des Versands und der Lieferung erfolgt gemäß den Bestimmungen der Versandrichtlinie, wobei die Bearbeitungsfrist als maßgeblicher Referenzstandard gilt. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Versandrichtlinie.
6. Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, beachten Sie bitte die in der entsprechenden Richtlinie festgelegte Bearbeitungsfrist. Detaillierte Regelungen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Die Bedingungen, Abläufe und Bearbeitungsfristen für Rückgaben und Umtausch entnehmen Sie bitte der entsprechenden Richtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung gemäß der Rückerstattungsrichtlinie. Der Betrag wird über denselben Zahlungsweg zurückerstattet, den Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben. Die genaue Bearbeitungsdauer entnehmen Sie bitte der Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Sollten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste Streitigkeiten entstehen, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Wir halten uns an das in Deutschland geltende Recht, einschließlich der GDPR. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, und werden Sie über entsprechende Änderungen informieren.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website enthaltenen Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Kennzeichen, Seitenstruktur und Design, stehen uns zu oder werden rechtmäßig genutzt. Ohne vorherige Genehmigung ist jede Form der Nutzung oder Vervielfältigung untersagt.
12. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nur für unmittelbare Schäden, die durch unser Verschulden verursacht wurden. Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die durch nicht beeinflussbare Faktoren oder nicht durch uns verursachte Umstände entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicepolitik bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Servicepolitik oder zu unseren Diensten haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktangaben erreichen:
Adresse: 646 CONEY ISLAND 3 BROOKLYN NY 11218
Telefon: +1 (315) 260-2573
E-Mail: hello@freshlivora.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)