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Versandbedingungen
Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Freshlivora (nachfolgend „wir“ genannt) aufgegeben werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
1. Liefergebiet
Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands möglich. Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht angeboten.
2. Versandkosten
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Bei einem Bestellwert von 50 EUR oder mehr (einschließlich 50 EUR) ist der Versand kostenfrei.
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Bei einem Bestellwert von unter 50 EUR wird eine Versandgebühr von 3 EUR erhoben.
3. Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind CET 8:00 – 18:00.
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Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.
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Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
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Fällt der Zeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Arbeitstag.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Bestätigung der Bestelldaten wird Ihre Bestellung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt 3 Werktage.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Gesamtlaufzeit der Lieferung etwa 10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportsituation leicht abweichen.
6. Versanddienstleister
Wir wählen je nach tatsächlicher Situation geeignete Versanddienstleister für die Zustellung aus.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versandinformationen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.
8. Haftungserklärung
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Beschädigung oder Verlust der Ware: Sollte die Ware bei Erhalt offensichtlich beschädigt oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Sie bei der weiteren Bearbeitung unterstützen können.
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Änderung oder Stornierung des Versands: Sobald die Bestellung in den Versandprozess eingetreten ist, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich. Maßgeblich ist der tatsächliche Bearbeitungsstatus.
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Lieferadresse und Verantwortung: Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben liegen in Ihrer Verantwortung.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Ware, ob die Verpackung unversehrt ist. Sollte die Verpackung sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten aufweisen, empfehlen wir, dies bei der Annahme zu vermerken oder die Annahme zu verweigern und uns umgehend zu kontaktieren.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Versandbedingungen oder zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:
Adresse: 646 CONEY ISLAND 3 BROOKLYN NY 11218
Telefon: +1 (315) 260-2573
E-Mail: hello@freshlivora.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, CET)